Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
No pagas nada al momento de hacer tu pedido. Pagas cuando el producto llega a la puerta de tu casa, directamente al repartidor. Así compras con la tranquilidad de ver tu producto antes de pagar.
¿Cuánto demora el envío?
El envío es gratis a todo Chile. Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación, pero en general el pedido llega dentro de 3 a 7 días hábiles. Te contactamos para coordinar la entrega antes de que el pedido salga.
¿A qué zonas de Chile llegan?
Hacemos envíos a todo Chile.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
El repartidor se pondrá en contacto contigo para coordinar un nuevo horario de entrega o un punto alternativo, según disponibilidad.
¿Puedo devolver un producto si no quedo conforme?
Sí. Contamos con garantía de satisfacción: si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución dentro de 10 días desde que lo recibes. Escíbenos por la página de Contacto y te guiamos en el proceso.
¿Es seguro comprar en PatitasStore?
Sí. Trabajamos con pago contra entrega justamente para que compres sin riesgo — no entregas datos de tu tarjeta por adelantado ni pagas antes de ver tu producto.
¿Tienen atención si tengo dudas antes de comprar?
Sí, puedes escribirnos a través de la página de Contacto y te respondemos a la brevedad.